Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 24 décembre 2024

La protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.

1. Données collectées

Nous recueillons les informations suivantes :

Données personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone, informations de paiement (gérées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement).
Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, et comportement sur le site (via des cookies).

Ces informations sont collectées lorsque :

Vous passez une commande.
Vous vous inscrivez à notre newsletter.
Vous nous contactez via le formulaire ou par e-mail.

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

Traiter vos commandes et assurer leur expédition.
Vous informer de l’état de votre commande.
Répondre à vos demandes et assurer un service client de qualité.
Vous envoyer des offres promotionnelles (si vous y avez consenti).
Améliorer notre site et votre expérience d’achat.

3. Partage des données

Vos données personnelles sont partagées uniquement avec :

Nos partenaires logistiques (pour l’expédition des commandes).
Nos prestataires de paiement (pour sécuriser vos transactions).
Les services marketing et analytiques que nous utilisons (comme Google Analytics ou Facebook Ads).

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

4. Conservation des données

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits ci-dessus, ou pour respecter les obligations légales.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou tout vol.

6. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur (RGPD et autres lois applicables), vous disposez des droits suivants :

Accès : vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous.
Rectification : vous pouvez demander à corriger ou mettre à jour vos données.
Suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si elles sont nécessaires à l’exécution d’un contrat ou pour des raisons légales.
Opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à hello@wickette.fr

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Mises à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, avec la date de mise à jour.